Marketing die aansluit op je aanbod en je klant
Je wilt dat de juiste mensen je vinden, snappen wat je voor hen kunt betekenen en een volgende stap zetten. Dat proces stokt soms zonder dat meteen duidelijk is waar. We onderzoeken dat samen met je, voordat we aan een oplossing beginnen.
Drie herkenbare ingangen
Veel vragen over marketing beginnen bij een van deze drie situaties. Het zijn geen diagnoses op afstand, maar aanleidingen om verder te onderzoeken.
- 1.Onvoldoende passende aandacht. Je website of kanalen trekken weinig bezoekers die bij je aanbod passen.
- 2.Voldoende bezoek, weinig aanvragen. Mensen komen wel op je pagina's, maar zetten geen volgende stap.
- 3.Voldoende aanvragen, weinig klanten. Er komt contact binnen, maar dat leidt zelden tot een passende samenwerking.
Eerst een compacte controle, dan pas een kanaal
Voordat we een kanaal of aanpak kiezen, controleren we kort het aanbod, de doelgroep, eerdere resultaten en de opvolging van aanvragen. Een uitgebreide analyse is alleen nodig wanneer de richting nog onduidelijk is.
Deze controle voorkomt dat een campagne of contentplan wordt gestart op aannames die niet kloppen. Pas daarna kijken we welke discipline of combinatie van disciplines nodig is.
De onderdelen van marketing
SEO gaat over vindbaarheid via zoekopdrachten, van zoekvraag tot passende pagina. Zichtbaarheid in AI gaat over hoe je organisatie terugkomt in AI-antwoorden. Online adverteren gaat over campagnes die verder gaan dan klikken alleen.
Daarnaast werken we aan content, klantonderzoek, conversie, analytics, e-mailmarketing, PR en social media. Deze onderdelen staan niet los van elkaar. Content ondersteunt vindbaarheid, klantonderzoek onderbouwt de boodschap in een advertentie, en conversie bepaalt of bezoek ook aanvragen oplevert.
Wat we concreet kunnen uitvoeren
Het werk bestaat onder meer uit het verbeteren van bestaande pagina's, het verzamelen van klantvragen, het op elkaar afstemmen van advertentieboodschap en landingspagina, het vereenvoudigen van formulieren, het zichtbaar maken van opvolging en het kiezen van de eerstvolgende test.
We voeren dit werk stapsgewijs uit, met een duidelijk beeld van wat we uitproberen en waarom.
Een maandelijkse besluitbespreking
Deze opzet houdt de aandacht bij zakelijke uitkomsten in plaats van bij losse cijfers zonder context.
Samenhang met sales en met upMention Intelligence
Marketing houdt niet op bij het formulier. Wat sales terugmeldt over de kwaliteit van aanvragen is nodig om marketing bij te sturen. Lees meer over samenwerking tussen marketing en sales.
upMention Intelligence legt uit hoe informatie, interpretatie, keuzes en uitvoering in dit proces samenkomen. Voor een voorbeeld van hoe zoekvindbaarheid bijdroeg aan een bestaande samenwerking, zie de case Credion.
Van inzicht naar verbetering
Welke informatie mist een potentiële klant? Waar wijkt het beeld buiten je website af van je aanbod? En welke verandering in je cijfers vraagt werkelijk om actie? Drie artikelen helpen je de volgende stap te bepalen. Lees welke klantvragen je website moet beantwoorden, hoe je het beeld van je bedrijf buiten je website controleert en wanneer minder websitebezoek om actie vraagt.